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2026年1月、楽天グループが提供する楽天市場アプリに、新たな機能としてエージェント型AI「Rakuten AI」が導入されました。AI技術の進化により、私たちの買い物スタイルは大きく変わろうとしています。この記事では、「Rakuten AI」がもたらす新しいショッピング体験について、分かりやすく解説していきます。

Rakuten AIとは何か？

対話型AIエージェントが実現するショッピングサポート

「Rakuten AI」は、楽天が独自に開発したエージェント型AIです。楽天市場アプリ内で利用でき、ユーザーがチャット形式で商品を探したり、相談したりできるのが最大の特徴です。たとえば、「春に着るおすすめのワンピースを教えて」と話しかけるだけで、AIが商品の候補を提示してくれます。

この機能により、検索キーワードをいちいち入力する必要がなくなり、自然な会話の中で買い物を進めることができるようになりました。

画像やお気に入りも活用可能

Rakuten AIでは、過去にお気に入り登録した商品や、閲覧履歴などの情報も参照して提案が行われます。また、画像をもとに似た商品を探す機能も今後の導入が予定されており、さらに利便性が高まると期待されています。

どうやって使う？Rakuten AIの利用方法

楽天市場アプリで手軽にスタート

Rakuten AIは、楽天市場アプリを最新版にアップデートすることで利用可能です。アプリを起動すると、トップページにAIとのチャットができる「Rakuten AI」アイコンが表示されており、そこからすぐに会話を始めることができます。

ユーザーが質問や要望を入力すると、AIが最適な商品を即時に提案。対話は複数回にわたって続けられ、条件を追加することで提案内容を絞り込むことも可能です。

検索が苦手な人にもやさしい

通常の検索では、自分が欲しい商品をうまく言葉で表現できない場合もありますが、Rakuten AIでは「こんな感じのバッグが欲しい」「旅行に持っていくスニーカーってある？」など、曖昧な表現にも対応。AIが意図をくみ取って商品を提示してくれるので、検索が苦手な人にとっても大きな助けになります。

Rakuten AIで得られるメリット

商品選びの時短と効率化

Rakuten AIを使えば、膨大な商品数の中から自分に合ったものを探す時間を大幅に短縮できます。商品を比較・検討する際も、AIが関連商品を提示してくれるため、効率的に選択肢を広げることができます。

パーソナライズされた提案

ユーザーの過去の購入履歴や閲覧履歴に基づいて、より「自分好み」の商品を提案してくれるのも魅力です。AIが学習を重ねることで、提案精度も向上していきます。

今後の展望と進化するAI機能

楽天は今後もRakuten AIの精度向上と機能拡充を進める予定です。将来的には、より複雑な要望への対応や、複数の商品を組み合わせたコーディネート提案、さらには他の楽天サービスとの連携強化など、利用シーンの拡大が期待されています。

また、ユーザーからのフィードバックをもとに、AIの応答内容やインターフェースの改善も行われていくとのことです。

他のECとの違いは？楽天の強みとは

Rakuten AIのようなエージェント型AIは、AmazonやYahoo!ショッピングなど他のECプラットフォームでも研究が進んでいますが、楽天はポイント経済圏や多様なサービス連携を強みにしているため、よりパーソナライズされた購買体験を実現しやすい環境にあります。

たとえば、楽天ポイントを使ったり、楽天トラベルや楽天カードと連携したキャンペーン情報をAIが提案したりするなど、楽天ならではの統合的な体験が可能です。

まとめ｜Rakuten AIは「探す」を変える新しい買い物体験

Rakuten AIの登場により、これまでの「探して買う」から「相談して見つける」へと、買い物のスタイルが大きく変わろうとしています。

ユーザーはより直感的かつスムーズに商品を見つけられるようになり、ECサイトでのストレスが軽減されるはずです。楽天市場をよく利用する方はもちろん、これからネットショッピングを始める方にも、ぜひ一度体験してほしい新機能です。

AIが身近な存在になってきた今、その活用方法を理解し、自分の生活に取り入れていくことが、より豊かな購買体験につながるでしょう。

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※本記事は楽天グループ株式会社の2026年1月5日発表のプレスリリースをもとに執筆しています。
引用元：https://corp.rakuten.co.jp/news/press/2026/0105_02.html